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        在競賽日益劇烈的酒水代理商場環(huán)境下，無論是酒水加盟終端零售店，仍是電商渠道，無論是酒水代理經(jīng)銷商仍是二批客戶，競賽的終都是回歸出售的基本：效勞。在經(jīng)過了劇烈的商場角逐后，無論是冰淇淋仍是冷凍食物乃至整個(gè)快消品職業(yè)，現(xiàn)已開端從產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道開端漸漸向品牌，經(jīng)營形式，供給道路等綜合實(shí)力這些方向改動。現(xiàn)在，竄貨，亂價(jià)等不良商業(yè)行為充滿了一切酒水商場，令不少代理經(jīng)銷商苦不堪言。什么都不就能賺到錢的時(shí)代現(xiàn)已一去不復(fù)返。在消費(fèi)升的大環(huán)境下，精細(xì)化，情感化的效勞營銷形式現(xiàn)已在漸漸回歸。
 

　　現(xiàn)在，酒水招商廠家的人物正在發(fā)作改動，從“辦理”逐漸向“效勞”的人物開端改動，越來越多的酒水企業(yè)愿意站在代理經(jīng)銷商的角度去考慮，為了提升經(jīng)代理銷商的效勞水平與盈余才能供給相關(guān)培訓(xùn)以及必要的支撐與效勞。而作為代理經(jīng)銷商也是相同的，更要把每一個(gè)客戶效勞好。那么，白酒代理經(jīng)銷商該怎樣做好服務(wù)式營銷呢?

        白酒代理經(jīng)銷商該怎樣做好服務(wù)式營銷
 

　 　回訪常態(tài)性，了解客戶需求

　　代理經(jīng)銷商除了和客戶進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)交流之外，還要跟客戶堅(jiān)持親近的聯(lián)系，了解客戶產(chǎn)品銷量的動態(tài)情況，代理經(jīng)銷商之前關(guān)于顧客的承諾也要及時(shí)兌現(xiàn)，注重對客戶的出售回訪的經(jīng)銷商必然會受到客戶的愈加認(rèn)可，回訪既是對客戶處理產(chǎn)品存在的問題一種方法，也是發(fā)現(xiàn)顧客的需求的機(jī)會。
 

　　合理分配資源，粘住客戶的心

　　咱們知道，酒水招商廠家關(guān)于酒水代理經(jīng)銷商都會有費(fèi)用開銷，宣揚(yáng)海報(bào)支撐，以及贈品支撐，很多酒水加盟經(jīng)銷商往往把這些東西據(jù)為己有。終白白浪費(fèi)資源，其實(shí)，代理經(jīng)銷商要善于使用招商廠家供給的產(chǎn)品，把他們合理有序的分配給一切的消費(fèi)者，只要這樣才能夠與客戶堅(jiān)持一個(gè)杰出的客情關(guān)系，相同也是擴(kuò)大自身宣揚(yáng)的一種不錯(cuò)的方法。
 

　　注重口碑傳達(dá)

　　經(jīng)銷商觸摸的是二批客戶和終端客戶，當(dāng)代理經(jīng)銷商切實(shí)地了解了自己所署理的產(chǎn)品，并且關(guān)于自己所代理的產(chǎn)品表現(xiàn)出由衷的喜歡并愛上它，只要這樣的代理經(jīng)銷商才會成為公司品牌的好的傳達(dá)者。不過口碑傳達(dá)也是具有兩面性的，俗話說“好事不出門，壞事傳千里”。據(jù)調(diào)查，只要4%對酒水廠商產(chǎn)品和酒水加盟店的效勞不滿足的客戶或許消費(fèi)者，會對酒水廠商直接宣布投訴，但會有80%的人直接會和周圍親朋好友談到這些不愉快的經(jīng)歷，不過在這些問題得到了有效處理之后，仍然會有近70%的顧客還會購買這個(gè)廠商的產(chǎn)品和效勞。從這個(gè)數(shù)據(jù)，能夠看出在時(shí)刻處理出售終端中用戶不滿足的重要性。
 

　　做好售后效勞

　　首先要樹立一個(gè)正確的售后效勞理念，應(yīng)該建立一種“真摯為顧客效勞”的觀念，而不是做秀。其次比競賽對手做的更多一點(diǎn)，比顧客的心里預(yù)期更多一點(diǎn)，在這個(gè)競賽越發(fā)劇烈的酒水代理商場，各個(gè)酒水廠家的署理經(jīng)銷商都在注重效勞這一塊。然后，作為一個(gè)代理經(jīng)銷商要用平緩的心態(tài)去面對和處理顧客的投訴，咱們都知道效勞做得再好也不可能讓一切的客戶滿足，因此發(fā)作了投訴，要去聆聽客戶提出來的定見，并且要及時(shí)有效地為客戶去處理這個(gè)問題，這樣做不光能夠快速增進(jìn)和穩(wěn)固與顧客之間的關(guān)系，甚至還能夠有效的促進(jìn)銷量的上升。
 

　　總之，作為經(jīng)銷商，挑選一個(gè)好的品牌和好的產(chǎn)品是重中之重，除此之外，咱們要學(xué)會效勞營銷這一形式，來為顧客供給一個(gè)愈加完善的效勞體會。因?yàn)闊o論是從招商廠家到署理經(jīng)銷商，仍是經(jīng)銷商到酒水加盟終端客戶，咱們是在享受效勞!