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        俗話說，一回生二回熟，我以為，這句話對咱們這些運營酒水店的老板來說也比較適用了，顧客第2次在店內(nèi)購物就很可能成為咱們的朋友。假如咱們能做到讓“頭回客”變成“回頭客”，再把“回頭客”變成“常來客”，咱們的生意就一定會如芝麻開花般節(jié)節(jié)高。在平時，白酒經(jīng)營怎樣吸引回頭客？呢？又該怎樣把“回頭客”變成“常來客”呢？

 
        白酒經(jīng)營怎樣吸引回頭客
 
        我這兒說的“頭回客”就是前列次蒞臨你店的顧客。要想在很短的時間內(nèi)給“頭回客”留下深入的形象，進而由“頭回客”變成“回頭客”，較關鍵是就是要讓“頭回客”有滿足感。因而，每逢有“頭回客”來店購物，咱們都要想方設法，給其一個特別的好形象。比方：關于一次性購物金額較多的顧客，給其送一份小物品。而關于一些購物非常“挑剔”的顧客，不管生意巨細，都要耐心地為其效勞，直至其滿足停止。此外，要根據(jù)顧客的年紀、性別、個性特征用好稱號和禮貌用語，給他們一種親切感。
 
        另外，咱們店內(nèi)對顧客還有一個“絕招”，就是對一些以為重點的顧客，在他購物快出門的時分，再給一個驚喜，比方咱們會說，您是今日店里第66個顧客，咱們給您準備了專門的禮物，送上禮物之后，顧客自然就成了回頭客了。
 
        用熱心的效勞留住“回頭客”
 
        一般情況下來說有“回頭客”來你店購物，闡明這個顧客從心理上已接受了你，這時咱們就要學會乘熱打鐵，用熱心的效勞來留住這些“回頭客”。比方：在為他們供給滿足效勞的一起，為他們供給便利效勞。再比方說：采納拉家常等形式恰到好處地與其進行溝通交流，進而經(jīng)過溝通交流，使客我兩邊由陌生變成了解，由了解變成朋友。
 
        要用信任的效勞拴住“常來客”
 
        咱們都知道，作為運營者來說，較大的期望就是具有更多的“常來客”。而要想拴住這些“常來客”，除了供給滿足效勞的一起，還要在了解顧客為人處事的基礎上，適當展開賒欠效勞、送貨上門效勞等信任式的效勞，讓他們感受到咱們的真摯與溫暖，進而成為咱們的固定客戶。
 
        總之，運營之道各有奇妙，但其一起的效勞理念，就是要為顧客送去誠信效勞、滿足效勞，只要這樣，咱們的運營之道才干深入人心，才干贏得客戶的心，才干使“頭回客”變成“回頭客”，也才會具有更的固定客戶群。